👉 Partner Oficial de respond.io 👈
Tu cliente escribió por WhatsApp. Llamó para confirmar. Mandó un correo de seguimiento.
Nadie tenía el hilo completo.
Cuando el cliente cambia de canal, la mayoría de las plataformas pierde el contexto. Respond.io reúne todos tus puntos de contacto en un inbox con agentes IA y gestión de leads para que ninguna conversación quede sin seguimiento.
Mejor calificado en G2 por el mayor ROI
10k+ marcas confían en respond.io
Escala el crecimiento de tu negocio con cada conversación
Reúne la informacion de tu cliente en cualquier etapa en la que este en un solo lugar ya sea en la etapa de Captura Conversion o Retencion.
Captura tus clientes desde Meta, Tiktok, tu Website, Whatsapp y offline
Captura desde anuncios de Facebook
La conversación se inicia directamente desde el anuncio. El cliente hace clic y entra a un chat donde el agente IA entrega información completa y califica el lead — con la opción de transferir a un agente humano en el momento que se requiera, sin que el cliente note la transición.
Captura desde Instagram
Dirige los DMs de Instagram mediante historias, respuestas automáticas y botones de DM — con control total sobre las conversaciones y escalamiento a tu equipo cuando el caso lo requiere.
Captura desde Tiktok
Haz que los usuarios de TikTok empiecen a enviarte mensajes a través de DMs, enlaces de biografía y TikTok Live — con agente IA que atiende de inmediato y escala a un asesor humano cuando se necesita.
Captura desde tu Website
La conversación se inicia directamente desde el anuncio. El cliente hace clic y entra a un chat donde el agente IA entrega información completa y califica el lead — con la opción de transferir a un agente humano en el momento que se requiera, sin que el cliente note la transición.
Captura desde WhatsAPP
Dirige los DMs de Instagram mediante historias, respuestas automáticas y botones de DM — con control total sobre las conversaciones y escalamiento a tu equipo cuando el caso lo requiere.
Captura de clientes offline
Haz que los usuarios de TikTok empiecen a enviarte mensajes a través de DMs, enlaces de biografía y TikTok Live — con agente IA que atiende de inmediato y escala a un asesor humano cuando se necesita.
Como Convertimos las conversaciones con clientes en Ingresos
Buzón del equipo omnicanal
Ya no es necesario cambiar entre aplicaciones para dar seguimiento. Unifica contactos, conversaciones de voz, correo electrónico, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram y más en un solo lugar — para que tu equipo convierta sin perder el contexto del cliente.
Agentes IA
Despliega agentes IA listos para responder preguntas frecuentes, calificar leads, actualizar datos del cliente, enrutar conversaciones al equipo correcto y agendar citas — todo de forma automática y con escalamiento humano cuando se necesita.
Automatiza e integra
Conecta respond.io a HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n y más para automatizar flujos de trabajo y acceder a información clave del cliente mientras tu equipo convierte.
Gestión del ciclo de vida del cliente
Prioriza clientes potenciales con alta intención, diseña recorridos para cada etapa del ciclo de vida e identifica los puntos donde las conversaciones se detienen — con analítica que te dice dónde actuar primero.
Segmenta clientes potenciales instantáneamente después de la calificación
Organiza clientes potenciales en listas segmentadas automáticamente para seguimientos personalizados y recaptación
Automatiza la distribución de clientes potenciales para cerrar 100% más ventas
Dirige los clientes potenciales según la habilidad o disponibilidad del agente para una resolución rápida, un gran servicio y más conversiones
Reten a tus cllientes y aumenta la rentabilidad
Automatiza la suscripción a difusiones
Gestiona automáticamente las opciones de los usuarios para evitar ser baneado en cualquier canal por spam. Mantén la conformidad sin esfuerzo mientras construyes confianza y aseguras que tus emisiones siempre lleguen a las audiencias comprometidas.
Genera un 60% más de ingresos con retargeting más inteligente
Retén a los clientes y genera ventas recurrentes al enviar boletines o promociones por chat
Mantente presente con interacciones valiosas
Envía difusiones en cualquier canal
Comparte promociones, boletines, actualizaciones de productos y más, directamente en las bandejas de entrada donde los clientes son más activos. Reaviva las conversaciones con ofertas específicas y actualizaciones que mantengan tu marca en la mente de los clientes y los hagan regresar.
Monitorea y mejora el rendimiento
Analiza las tasas de entrega y de participación para optimizar el alcance hacia el cliente y maximizar el impacto. Identifique qué resuena con su audiencia y optimice las futuras campañas para obtener mejores resultados.
60% más retención de clientes con recordatorios de renovación
Previene la pérdida de clientes recordando a los clientes que renueven sus suscripciones, arrendamientos o paquetes anuales con difusiones en su canal preferido
Soporte que retiene clientes
Envía difusiones en cualquier canal
Automatiza el enrutamiento de conversaciones por turno, habilidad o prioridad — con agentes dedicados para clientes de alto valor y encuestas CSAT integradas para medir y mejorar cada interacción.
Que tiene nuestra arquitectura que te permite escalar
Cuando chats y llamadas empiezan a crecer, las bandejas de entrada tradicionales ya no alcanzan. Respond.io reúne todo el recorrido del cliente en un solo lugar para que cada conversación ayude a captar, convertir y retener clientes sin perder contexto ni seguimiento.
Estabilidad con altos volúmenes
Nunca pierdas clientes potenciales por fallas o tiempos de inactividad. Respond.io opera con 99.999% de uptime — para que tu operación de ventas y soporte funcione sin interrupciones, incluso en los momentos de mayor demanda.
Seguridad ISO 27001 para los datos
Protege la información de tus clientes y tu negocio con certificación ISO 27001, cumplimiento GDPR, cifrado SSL, autenticación de dos factores y SSO — con todas las medidas de seguridad enterprise integradas en la plataforma.
Perspectivas basadas en datos
Monitorea tiempos de respuesta, rendimiento de anuncios, transmisiones y conversiones en tiempo real — para que cada decisión de tu equipo esté respaldada por datos, no por intuición.
Consentimiento automático para la recolección de datos personales
Automatiza el consentimiento del cliente para la recolección de datos personales y evita riesgos legales
Integraciones
Respond.io se integra con WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, correo electrónico, VoIP y SMS, además de conectarse con herramientas como HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Google Sheets, Zapier, Make y n8n. Así, tu equipo puede centralizar conversaciones, sincronizar datos y dar seguimiento real sin operar entre sistemas aislados
soporte 24/7
Soporte 24/7 para ayudarte a mantener la operación activa, resolver incidencias y dar continuidad cuando tu equipo necesita respaldo. Esto es especialmente valioso en entornos donde ventas, soporte y automatización no pueden detenerse.
Los roles donde la IA genera mayor retorno
Cada rol está diseñado para operar con autonomía, escalar al humano cuando se necesita y generar resultados medibles desde el primer día.
Agente de Captación
Es el primer contacto que recibe tu cliente — ya sea al hacer clic en un anuncio de redes sociales, al visitar tu sitio web o al escribir por WhatsApp. Responde de inmediato las 24 horas, califica la consulta, entrega información relevante y dirige la conversación al equipo correcto sin que el cliente espere ni un minuto.
Agente de Ventas
Toma el lead calificado y lo lleva al cierre — programando citas, enviando información de productos, haciendo follow-ups automáticos y procesando reservas sin intervención manual. Tu equipo humano interviene solo cuando el prospecto está listo para decidir.
Agente de Soporte
Resuelve consultas comunes de forma instantánea — sin que el cliente espere ni el equipo se sature. Escala los casos complejos al asesor correcto con todo el contexto de la conversación, para que quien interviene ya sepa exactamente qué necesita el cliente.
Agentes Especializados
Diseñado para casos de uso que van más allá de los roles estándar — cobranza, onboarding de nuevos clientes, reservaciones con lógica compleja o consultas internas del equipo. Se entrena con los procesos, reglas y tono específicos de tu operación para resolver con criterio propio sin necesitar intervención humana en cada paso.
La misma plataforma, resultados distintos en cada industria
Respond.io se adapta a la operación de cada negocio — con agentes IA configurados para los procesos, el lenguaje y el ritmo de tu industria.
Distribuidores Automotrices y de Autopartes
Dustribuidores Automotrices
Un lead de autos que no recibe respuesta en los primeros minutos se va con la competencia. Respond.io centraliza todas las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas en un solo inbox — con agentes IA que responden de inmediato, califican al prospecto y agendan la cita de prueba de manejo sin intervención manual.
Automax® — concesionaria de lujo en Emiratos Árabes Unidos. Logró 42.5x ROI desde transmisiones por WhatsApp.
Srikandi — concesionaria Mitsubishi con 47 sucursales. Estandarizó la comunicación de todas sus sucursales en un solo inbox, eliminando registros dispersos en celulares personales.
iMotorbike — distribuidora de motocicletas. Maneja 2x más leads con agentes IA en respond.io.
Distribuidores de Autopartes
Impulsa las ventas de piezas automotrices a altas velocidades. Gestiona todos los chats de ventas en una sola plataforma — con agentes IA que responden consultas de disponibilidad, comparten catálogos de compatibilidad, notifican restock y mantienen a los clientes regresando sin intervención manual.
iMotorbike — logró 67% más rapidez en tiempos de respuesta con agentes IA en respond.io.
Automax® — 10% más conversiones de clientes desde que centralizó su comunicación.
Srikandi — 125% más conversaciones atendidas gestionando 47 sucursales en un solo inbox.
E-Commerce
En ecommerce, la venta se pierde en segundos — cuando el cliente pregunta por un producto y nadie responde a tiempo, el carrito se abandona y el pedido va con la competencia. Respond.io centraliza todos los canales en un solo inbox con agentes IA que responden de inmediato, califican la intención de compra y completan la venta sin fricción.
Lamarsa Coffee — unificó conversaciones en 6 países con 38% más rapidez en respuestas y 50% más ventas.
Noonmar — implementó Meta CAPI en respond.io y aumentó 40% sus nuevos clientes en un solo mes.
Diskat — automatizó su proceso de ventas con agentes IA logrando una tasa de conversión del 80%.
Hospitalidad y Turismo
En hospitalidad y turismo, el cliente decide rápido y cambia de opinión igual de rápido. Una consulta sin respuesta en horas se convierte en una reserva con la competencia. Respond.io centraliza todas las conversaciones en un solo inbox — con agentes IA que responden de inmediato desde la primera consulta hasta el check-out: información de servicios, reservas, room service, horarios, solicitudes especiales y seguimiento post-estadía, todo por WhatsApp sin que el huésped tenga que llamar a recepción.
SchuVar Tours — agencia con 8 sucursales en Nicaragua. Acortó su ciclo de ventas 60% y triplicó sus leads desde anuncios de click-to-chat en 3 meses.
Only Tourism — automatizó 80% de sus consultas con agente IA, liberando a su equipo para atender los casos más complejos.
Bienes Raíces
En bienes raíces, el lead que no recibe respuesta en los primeros minutos se enfría — y una decisión de esta magnitud no se recupera fácilmente. Respond.io centraliza todas las consultas de WhatsApp, Instagram y web en un solo inbox, con agentes IA que califican la intención de compra, comparten información de propiedades y agendan visitas sin intervención manual. El asesor interviene solo cuando el prospecto está listo para decidir.
Speedhome — plataforma inmobiliaria con 70 agentes en 9 equipos. Aumentó sus nuevos clientes mensuales 122% y logró una tasa de clientes recurrentes del 56% desde que centralizó todas sus conversaciones en respond.io.
Educacion y Fitness
Centros Escolares
Aumenta las inscripciones estudiantiles con chat y llamadas impulsados por IA. Respond.io centraliza todas las consultas de admisiones en un solo inbox — con agentes que califican la intención de inscripción, comparten información de programas y agendan entrevistas, mientras el equipo se enfoca en los estudiantes listos para decidir.
Innov821 DMCC — duplicó su matrícula en 7 meses con 730,448 inscripciones y una tasa de conversión del 73.2%.
GETUTOR — maneja 50% más leads por día y aumentó sus reservas de clases 24% en dos meses.
Breakthrough Maths — redujo sus tiempos de respuesta a la mitad y aumentó sus ventas 35%.
Para Fitness Centers
Aumenta las inscripciones y membresías con chat y llamadas impulsados por IA. Respond.io centraliza todas las consultas — de admisiones, clases, horarios y membresías — en un solo inbox con agentes que califican la intención, comparten información de programas y agendan sesiones de prueba, mientras el equipo se enfoca en los prospectos listos para decidir.
Innov821 DMCC — duplicó su matrícula en 7 meses con 730,448 inscripciones y una tasa de conversión del 73.2%.
GETUTOR — maneja 50% más leads por día y aumentó sus reservas de clases 24% en dos meses.
Breakthrough Maths — redujo sus tiempos de respuesta a la mitad y aumentó sus ventas 35%.
Sport Center Los Naranjos — centro deportivo que logró 20% más conversiones desde sus consultas de ventas centralizando todas sus conversaciones en respond.io.
Agencias de Viajes
Aumenta las inscripciones estudiantiles con chat y llamadas impulsados por IA. Respond.io centraliza todas las consultas de admisiones en un solo inbox — con agentes que califican la intención de inscripción, comparten información de programas y agendan entrevistas, mientras el equipo se enfoca en los estudiantes listos para decidir.
Innov821 DMCC — duplicó su matrícula en 7 meses con 730,448 inscripciones y una tasa de conversión del 73.2%.
GETUTOR — maneja 50% más leads por día y aumentó sus reservas de clases 24% en dos meses.
Breakthrough Maths — redujo sus tiempos de respuesta a la mitad y aumentó sus ventas 35%.
Dos Rutas Para Implementar Respond.io
No todas las empresas necesitan el mismo nivel de apoyo. Una ruta te permite explorar la plataforma por tu cuenta; la otra está pensada para empresas que quieren implementar con más orden, criterio y acompañamiento.
Autoservicio
Hazlo Tú Mismo
Prueba respond.io por tu cuenta y avanza en autoservicio. Es la mejor opción si tu equipo puede configurar canales, definir flujos y ajustar la operación sin depender de acompañamiento externo.
Con implementación
Implementamos Por Ti
No instalamos la plataforma y nos vamos. Aplicamos ANDON-IA® — basada en principios operativos que Toyota ha usado por más de 70 años — para documentar flujos, configurar agentes y dejar a tu equipo operando con más orden y autonomía.
Nuestros Planes
Esots percios incluyen hasta 1,000 contactos activos mensuales.Si tienes mas usuariosmensuales, un equipo grande, o quieres centralizar tu operación en un solo número de WhatsApp API, agenda una reunión sin costo y revisamos qué plan te conviene.
¿No estás seguro cuál plan elegir?
Nuestros especialistas analizan tu negocio GRATIS y te recomiendan el plan perfecto para maximizar tu ROI desde el primer día.
Nuestro proceso en 5 pasos
Nuestro método, basado en principios operativos que Toyota ha perfeccionado durante más de 70 años, permite una implementación más ordenada, sólida y con mayores probabilidades de éxito.
Definición de agente y objetivo operativo
1Entrenamiento con información del negocio
2Simulación y pruebas controladas
3Aprobación funcional y ajuste final
4Salida a canales reales
Preguntas Frecuentes
ELas dudas más comunes antes de dar el primer paso — respondidas con claridad.
PREGUNTAS SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN
¿Por qué necesito implementación si puedo configurarlo solo?
No necesariamente la necesitas. Si tu equipo tiene claridad sobre qué automatizar y capacidad para configurar flujos por su cuenta, el autoservicio es una opción válida. La implementación con ANDON-IA® existe para equipos que quieren que los flujos, criterios de escalamiento y capacitación queden resueltos desde el inicio — sin prueba y error.
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
En autoservicio puedes tener respond.io activo en horas — el trial de 7 días te da acceso inmediato para explorar la plataforma. Con implementación ANDON-IA®, el proceso toma entre 15 y 30 días dependiendo de la complejidad de tu operación y el número de flujos a configurar.
¿Qué pasa después de que el consultor termina la implementación?
Tu equipo queda capacitado para operar respond.io de forma autónoma — con flujos documentados, criterios de escalamiento claros y métricas de partida establecidas. No dependes del consultor para el día a día.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar respond.io?
Para autoservicio, respond.io está diseñado para ser intuitivo — la mayoría de los equipos lo configuran sin conocimientos técnicos avanzados. Si optas por implementación con ANDON-IA®, nuestro equipo maneja la parte técnica mientras el tuyo aprende a operar la plataforma.
¿Puedo personalizar los flujos y respuestas después de la implementación?
Sí, en ambas rutas. Respond.io te da control total sobre flujos y respuestas desde el día 1. Con implementación ANDON-IA® todo queda documentado para que puedas hacer ajustes sin depender del consultor.
PREGUNTAS SOBRE LOS RESULTADOS
¿Qué resultados puedo esperar y en cuánto tiempo?
Los resultados dependen de tu volumen de conversaciones, la claridad de tus flujos y cómo adopte la plataforma tu equipo. Empresas como Lamarsa Coffee vieron 50% más ventas, Diskat logró 80% de tasa de conversión y SchuVar Tours acortó su ciclo de ventas 60% — todos en los primeros meses de operación. En autoservicio los resultados dependen de qué tan rápido configuras y adoptas la plataforma. Con implementación ANDON-IA® los primeros resultados medibles aparecen desde las primeras semanas de operación.
¿Funciona para mi industria específica?
Respond.io opera en concesionarias, ecommerce, hospitalidad, bienes raíces, educación, fitness y agencias de viajes, entre otras. Si tu negocio recibe conversaciones por WhatsApp, Instagram, Facebook o llamadas y necesitas gestionarlas con orden, la plataforma tiene casos documentados en tu industria. Si tienes dudas sobre tu caso específico, agenda una sesión de diagnóstico gratuita.
PREGUNTAS SOBRE LA PLATAFORMA
¿Respond.io se integra con mi CRM actual?
Sí. Respond.io se integra nativamente con HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n y más de 5,000 aplicaciones. Si usas un CRM específico, en el diagnóstico evaluamos la integración más adecuada para tu caso.
¿Qué es un Contacto Activo Mensual?
Es cualquier persona con la que hayas tenido una conversación — por chat o llamada — durante ese mes. Si un contacto te escribe o tú le escribes, cuenta como activo para ese período. Solo pagas por los contactos con los que realmente interactúas.
¿Qué pasa si supero mi límite de contactos mensuales?
Tu operación no se interrumpe. Respond.io factura automáticamente los contactos adicionales en incrementos de 100 — $12 por cada 100 en el plan Growth y $15 en el plan Advanced. Si el exceso es frecuente, conviene evaluar un plan superior.
¿Cuánto cuestan los agentes IA en respond.io?
Los agentes IA están incluidos sin costo adicional en los planes Growth, Advanced y Enterprise. Respond.io aplica una política de uso justo con límites generosos que el 99% de los usuarios nunca alcanza.
¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?
Accedes a todas las funcionalidades del plan Growth por 7 días, con hasta 5 usuarios y 1,000 contactos activos mensuales. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Si necesitas más tiempo para evaluar, puedes contactar al equipo de soporte de respond.io para extender el trial.
PREGUNTAS SOBRE PLANES Y PRECIOS
¿Hay costos ocultos?
No. El precio del plan de respond.io es público y transparente — lo que ves es lo que pagas. El único costo adicional que puede aparecer son los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp, que se cobran por separado según tu volumen de uso. Si contratas implementación con ANDON-IA®, el costo se define antes de arrancar — sin sorpresas al final del proyecto.
¿Puedo cancelar o cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar o cambiar tu plan desde la sección de facturación de respond.io en cualquier momento. Si cancelas, mantienes acceso hasta el final del ciclo de facturación. Si subes de plan, el cambio aplica de inmediato.
¿Cómo sé si necesito autoservicio o implementación guiada?
Si tu equipo tiene claridad sobre qué automatizar, tiempo para configurar y capacidad para operar sin guía externa, el autoservicio es suficiente. Si necesitas que los flujos, la lógica de escalamiento y la capacitación queden resueltos desde el inicio — y quieres resultados medibles desde las primeras semanas — la implementación con ANDON-IA® es la ruta correcta. Si tienes dudas, agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos y te ayudamos a decidir.
¿Los costos de WhatsApp están incluidos en el plan de respond.io?
No. Los costos de WhatsApp los cobra Meta directamente según tu volumen de mensajes — son independientes del plan de respond.io. Puedes estimar tu costo mensual de WhatsApp con la calculadora oficial de respond.io antes de activar tu cuenta.
¿Tienes preguntas antes de agendar?
Si tienes preguntas antes de agendar tu llamada, necesitas información adicional sobre el método o prefieres que te contactemos nosotros, llena el formulario y te respondemos en menos de 24 horas.
