Política de privacidad

En merkatIA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recabamos a través de este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a quienes visitan el sitio, nos escriben o se registran en nuestras actividades desde Estados Unidos, México y otros países de Latinoamérica.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Merkatia Brands LLC, sociedad constituida en el estado de Georgia, Estados Unidos, con domicilio en 323 Poplar Springs Rd, Adairsville, GA 30103, Estados Unidos.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@merkatia.io.

2. Qué datos recabamos

Datos que tú nos das

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, motivo de tu mensaje y el contenido del mensaje. Si nos escribes sobre tu empresa, de forma opcional, el nombre de la empresa y su número aproximado de personas.
• Inscripción al workshop: nombre si lo proporcionas, correo electrónico y sesión elegida. Usamos estos datos para gestionar tu inscripción y comunicarte el acceso a la sesión.
• Demostraciones: datos de contacto y horario de la cita para gestionar la reserva y realizar la videollamada.
• Suscripción a nuestros correos: nombre y correo electrónico.

Datos que se recaban automáticamente

Cuando navegas por el sitio, herramientas de medición y publicidad pueden recabar datos técnicos y de uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada, las páginas visitadas, el tiempo de visita, el sitio desde el que llegaste y las acciones que realizas en el sitio, como enviar un formulario. Puedes ver el detalle en la sección Cookies y tecnologías similares.

Datos sensibles

No te pedimos datos personales sensibles, como los relativos a salud, origen étnico, creencias, opiniones políticas, vida sexual o datos biométricos. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Atención de consultas

Usamos los datos que envías en Contacto para responder tu mensaje y dar seguimiento a lo que solicitas. Seleccionar Workshop ICM es una consulta: no confirma una inscripción ni te suscribe a publicidad.

Marketing y análisis opcionales

La casilla de Contacto no autoriza boletines, publicidad personalizada ni herramientas de seguimiento. Si ofrecemos una suscripción comercial, pediremos una aceptación opcional y separada. Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta están previstos, pero no se cargan en esta versión.

4. Tu consentimiento

La casilla de Contacto autoriza únicamente el uso de los datos para responder y dar seguimiento a tu consulta. Puedes solicitar la revocación o eliminación escribiendo a contacto@merkatia.io, sin afectar el tratamiento previo legítimo ni las obligaciones legales aplicables.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Para operar el sitio y atenderte trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones:

• Alojamiento del sitio: Hostinger.
• Correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes: Google Workspace.
• Formulario de contacto: Formspree, para procesar las solicitudes y enviar notificaciones por correo.
• HubSpot, para recibir inscripciones, gestionar contactos y agendar demostraciones.
• Google Calendar y Google Meet, para gestionar la disponibilidad y realizar las sesiones en línea.
• HubSpot, para recibir inscripciones, gestionar contactos y agendar demostraciones.
• Google Calendar y Google Meet, para gestionar la disponibilidad y realizar las sesiones en línea.
• Google: Google Fonts, para mostrar las tipografías. Google Analytics está previsto y desactivado en esta versión.
• Microsoft Clarity: análisis del uso del sitio mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones (previsto).
• Meta Platforms: píxel de Meta previsto para medir campañas; desactivado en esta versión.

También podremos compartir tus datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Transferencias internacionales

Merkatia Brands LLC y varios de sus proveedores operan en Estados Unidos. Si nos escribes desde México u otro país, tus datos se transferirán y tratarán en Estados Unidos y, en su caso, en los países donde operen esos proveedores, con las protecciones descritas en esta política.

6. Cookies y tecnologías similares

Esta versión no carga Google Analytics, Microsoft Clarity ni el píxel de Meta y no ofrece un panel de configuración de cookies. Antes de activar análisis o publicidad, incorporaremos los controles y la información que correspondan y actualizaremos esta política. El formulario utiliza Formspree para procesar el envío; sus mecanismos de seguridad pueden intervenir al utilizarlo.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. En particular:

• Mensajes y solicitudes que no dan lugar a una relación de servicio: mientras sean necesarios para atender la consulta y su seguimiento. Al cerrar la consulta, revisamos si existe una necesidad justificada de conservación; de no existir, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo obligaciones legales o controversias pendientes.
• Datos de clientes y participantes: mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Suscripciones a correos: hasta que te des de baja.

Al terminar el plazo, eliminamos tus datos o los anonimizamos.

8. Tus derechos

Según el país en el que te encuentres, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los tratamos.
• Rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelar o eliminar tus datos.
• Oponerte a su tratamiento para fines específicos, como el envío de información o la publicidad.
• Revocar tu consentimiento.
• Pedir que no compartamos tus datos para publicidad dirigida.

En México, estos derechos se conocen como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@merkatia.io con el asunto «Datos personales» e incluye:

1. Tu nombre y el correo con el que te comunicaste con nosotros.
2. El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
3. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Te responderemos por correo dentro de los plazos que establezca la ley aplicable.

Si estás en México y consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, y limitamos el acceso a las personas y proveedores que lo necesitan para las finalidades descritas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y a empresas. No recabamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, en nuestros servicios o en las herramientas que usamos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta de manera importante el uso de tus datos, lo avisaremos de forma visible en el sitio o por correo.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales: